RETOURNEREN

RETOURBELEID

Wettelijk herroepingsrecht :

Als consument hebt u het recht om binnen een termijn van 14 dagen, zonder opgave van redenen, de Overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit hebt gekregen.

Als u in één bestelling meerdere producten met verschillende levertijden hebt besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het laatste product in bezit hebt gekregen.

 

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing de Overeenkomst te herroepen. Met betrekking tot de bij ons bestelde producten doet u dit aan Dutch Denim Compagnons B.V door een e-mail te sturen naar info@dutchdenimcompagnons.com.

 

Gevolgen van de herroeping.

Als u de Overeenkomst herroept, ontvangt u de betaling inclusief transportkosten niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de Overeenkomst te herroepen, van ons terug. We kunnen de terugbetaling weigeren tot dat we de producten opnieuw in ons bezit hebben.

U moet de producten onmiddellijk en in ieder geval ten laatste binnen 5 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte bracht van de herroeping van de Overeenkomst naar ons terugsturen. U draagt de directe transport kosten voor de retourzending van de producten.

Uw recht op annulering van de Overeenkomst geldt uitsluitend voor producten die in dezelfde staat, met alle originele aanhangkaartjes nog aan het product, worden geretourneerd als waarin u ze hebt ontvangen. Er zal geen terugbetaling plaatsvinden indien het product is gebruikt of als producten zich niet in dezelfde staat bevinden als toen ze werden afgeleverd of wanneer het product beschadigd is.

 

Alle producten worden vóór verzending door ons uitvoerig gecontroleerd.

Retourneer de FAVS producten altijd in of met de originele verpakking.

Wij accepteren geen retourzendingen die "onder rembours" aan ons worden teruggestuurd.

 

Retour van defecte producten :

In het geval u, op het moment van levering, toch oordeelt dat het product niet overeenstemt met de bepalingen van de Overeenkomst of defect zou zijn, dient u onmiddellijk contact met ons opnemen. Dit doet u via de e-mail : info@dutchdenimcompagnons.com

Tevens kunt u contact met ons opnemen door te bellen naar 020-6153239.

U dient ons de productgegevens en het defect mededelen. U zult dan verdere instructies van ons krijgen.

 

Ons retouradres is : Dutch Denim Compagnons B.V., Cargadoorweg 27, 6541 BT te Nijmegen.

 

De producten die wij verkopen, bezitten vaak de eigenschappen van de natuurlijke materialen die voor hun vervaardiging zijn gebruikt. Deze eigenschappen, zoals variaties in het weefsel/breisel, de structuur, de behandelingen, de vervingen én de kleur, mogen niet als gebreken en/of beschadiging worden beschouwd. U moet met deze variaties rekening houden. Wij leveren alleen producten van de hoogste kwaliteit. Natuurlijke eigenschappen en de behandelingen zijn echter onvermijdelijk en moeten als onderdeel van het individuele uiterlijk van het product worden geaccepteerd.

 

 

RUILEN VAN MAAT.

Als een gekocht product de verkeerde maat heeft, dan kunt u vragen om de maat van het product te ruilen voor een andere maat. De voorwaarde is wel dat u het product met de onjuiste maat retourneert. Indien u heeft verzocht om te ruilen, dient u het oorspronkelijke product in originele staat, dus ongedragen, niet beschadigd, ongewassen en ongewijzigd, zulks ter beoordeling van ons, ter retourneren naar Dutch Denim Compagnons B.V. U dient zonder onnodige vertraging het originele product te retourneren en tenminste binnen een maximumtermijn van 5 kalenderdagen vanaf het moment dat uw ruilverzoek is ingediend. U draagt de directe transport kosten voor de retourzendingen van het product. Ruilen van een maat doet u via de e-mail : info@dutchdenimcompagnons.com of door ons te bellen op nummer 020-6153239.